Como funciona
Produtos sob encomenda
Materiais internacionais, com prazo transparente e sem surpresas.
- 01
Escolha o produto
Nas páginas de produto sob encomenda mostramos sempre o prazo estimado antes da compra.
- 02
Confirme o pagamento
É a confirmação do pagamento que dá início à encomenda junto do fornecedor internacional.
- 03
Acompanhe e receba
Mantemo-lo informado em cada etapa até à entrega no endereço indicado.
Porque existe o modelo sob encomenda?
Alguns materiais especializados não são mantidos em stock permanente. Em vez de os retirarmos do catálogo, permitimos que os encomende — trazendo-os do fornecedor internacional após a confirmação do pagamento.
Prazos
O prazo estimado é indicado em cada produto (tipicamente entre 15 e 25 dias). É uma estimativa; se houver qualquer alteração, informamos de imediato.
Pagamento e cancelamento
A encomenda ao fornecedor só arranca após o pagamento. Consulte a nossa política de trocas e devoluções para saber as condições aplicáveis a produtos sob encomenda.